Uslovi korištenja
Poštovani kupci,
molimo vas da pažljivo pročitate Uslove korištenja prije upotrebe internet sajta eKupovina.ba. Korištenjem sajta potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove (u daljem tekstu: Uslovi).
Internet prodajni portal eKupovina.ba je u vlasništvu firme Velion d.o.o., Istočno Sarajevo, osnovane 2021. godine. Velion d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni Uslove korištenja unošenjem izmjena u ovaj tekst. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu radi eventualnih promjena.
⸻
Definicije
1.Korisnik – svako lice koje pristupa sajtu www.ekupovina.ba
2.Kupac – fizičko lice koje kupuje proizvode radi lične upotrebe, a ne za obavljanje profesionalne djelatnosti
3.Prodavac – Velion d.o.o., vlasnik platforme eKupovina.ba
⸻
Odgovornost i sadržaj
Svi sadržaji na sajtu objavljeni su u dobroj namjeri. Korištenje sajta vršite na vlastitu odgovornost i Velion d.o.o. ne može snositi odgovornost za eventualnu štetu nastalu korištenjem sadržaja.
Sadržaji sajta (tekstovi, slike, dizajn, logotipi, audio i softver) su vlasništvo firme Velion d.o.o. i mogu se koristiti isključivo u nekomercijalne svrhe, uz poštovanje autorskih prava. Nije dozvoljeno kopiranje, izmjena, distribucija ili korištenje sadržaja u komercijalne svrhe bez prethodne pismene saglasnosti.
⸻
Uputstvo za online kupovinu
•Registrujte se putem formulara kako biste mogli naručivati proizvode
•Odaberite proizvod i kliknite na “U korpu”
•Pregledajte sadržaj korpe i kliknite “Naruči”
•Popunite potrebne podatke i nastavite narudžbu
•Potvrdite narudžbu klikom na “Potvrđujem narudžbu”
•Status narudžbe možete pratiti putem svog korisničkog naloga
Kupovina je moguća i bez registracije (kao gost).
⸻
Cijene i narudžba
Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV.
Nakon izvršene narudžbe, kupac dobija potvrdu putem e-maila. Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim tek nakon potvrde narudžbe od strane prodavca.
⸻
Plaćanje i konverzija
Plaćanje se vrši u valuti KM.
Za prikaz cijena u drugim valutama koristi se srednji kurs Centralne banke BiH.
Moguće su minimalne razlike zbog kursnih promjena kartičarskih organizacija.
⸻
Opis proizvoda
Velion d.o.o. nastoji da svi podaci i opisi proizvoda budu tačni, ali ne garantuje potpunu bezgrešnost.
Ukoliko proizvod odstupa od opisa, kupac ga može vratiti u nekorištenom stanju u roku od 7 dana uz povrat sredstava.
Slike proizvoda su ilustrativne i mogu sadržavati dodatne elemente koji nisu uključeni u cijenu (npr. frontovi kod ugradne tehnike).
⸻
Dostava
Dostava se vrši putem kurirskih službi ili lično preuzimanje.
•Za narudžbe do 300 KM – dostava 11 KM
•Za narudžbe preko 300 KM – besplatna dostava
Rok isporuke za proizvode “na stanju” je do 7 radnih dana.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pošiljku. U slučaju oštećenja, pošiljku je potrebno odbiti.
Reklamacije na fizička oštećenja moguće su u roku od 24h.
⸻
Odustanak od kupovine
Kupac može odustati od kupovine i vratiti proizvod u roku od 2 dana od obavještenja.
Proizvod mora biti neoštećen, u originalnoj ambalaži i sa kompletnom dokumentacijom.
Troškove povrata snosi kupac.
Povrat novca vrši se u roku od 5 dana nakon prijema robe.
⸻
Privatnost podataka
Velion d.o.o. štiti privatnost korisnika u skladu sa zakonima BiH i GDPR principima.
Prikupljamo osnovne podatke:
•ime i prezime
•telefon
•e-mail
•adresa
•podaci o transakcijama
Podaci se koriste isključivo za realizaciju narudžbi i neće biti zloupotrijebljeni niti prodavani trećim licima.
⸻
Komunikacija
Ostavljanjem e-mail adrese dajete saglasnost za komunikaciju putem elektronske pošte u vezi sa narudžbom i uslugama.
Kontakt:
📞 066-772-746
⸻
Zabrana zloupotrebe
Nije dozvoljeno:
•ometanje rada sajta
•objavljivanje neprimjerenog sadržaja
•davanje netačnih podataka
•lažno predstavljanje
•pokušaj hakovanja sistema
•korištenje alata za automatsko preuzimanje sadržaja
U slučaju kršenja, Velion d.o.o. može ograničiti ili zabraniti pristup sajtu i preduzeti pravne mjere.
⸻
Nadležnost
Za rješavanje sporova nadležan je sud u Istočnom Sarajevu.
